產(chǎn)品質(zhì)保條款
一.免費質(zhì)保與服務(wù)
為了維護(hù)廣大消費者的權(quán)益,嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定,推出全方位的質(zhì)保服務(wù)條例。
1. 產(chǎn)品享有一年免費維修的質(zhì)保服務(wù);保修期起始日以購買產(chǎn)品的有效憑證所標(biāo)注的日期為準(zhǔn),無有效憑證的產(chǎn)品按出廠日期延長一個月計算質(zhì)保期。有效憑證是指正規(guī)發(fā)票或有效質(zhì)保憑證。正規(guī)發(fā)票是指有經(jīng)銷商蓋章由國家稅務(wù)機構(gòu)印制的發(fā)票。
2. 產(chǎn)品享有3個月內(nèi)相同故障累計維修3次以上包換主機的質(zhì)保服務(wù);產(chǎn)品更換時需配件齊全,否則只提供維修服務(wù)。產(chǎn)品更換后,其質(zhì)保期仍按原產(chǎn)品的質(zhì)保期計算;如果質(zhì)保產(chǎn)品返還日期距免費質(zhì)保期結(jié)束已不足三個月,則質(zhì)保后的產(chǎn)品自返還之日起享受三個月免費質(zhì)保期。
3. 若在免費質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品附帶配件出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司將在收到顧客返回的附帶配件后2個工作日內(nèi)予以免費更換。
4. 用戶購買產(chǎn)品后,請及時進(jìn)行產(chǎn)品注冊。
5. 用戶在產(chǎn)品使用過程中,出現(xiàn)了技術(shù)或有關(guān)產(chǎn)品方面的問題,可通過電話、Email或網(wǎng)站視頻中心、技術(shù)資料中心以及公司技術(shù)人員聯(lián)系,獲取解決辦法。
二.有償質(zhì)保與服務(wù)
以下情況對產(chǎn)品進(jìn)行有償服務(wù):
1. 產(chǎn)品超過免費質(zhì)保期;
2. 擅自拆卸;
3. 由地震、火災(zāi)等不可抗力或使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞;
4. 人為損壞。
三、聲明
1. 公司不對因使用本產(chǎn)品而產(chǎn)生的后果糾紛承擔(dān)責(zé)任;
2. 公司不對任何經(jīng)銷商超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé);
3. 本條例解釋權(quán)歸公司所有,公司有權(quán)變更本條例內(nèi)容,從即日起執(zhí)行。 在新的質(zhì)保服務(wù)條例公布之日起本條例將自動作廢。